Доставка та оплата
1. Політика доставки.
Продаж товарів через сайт AMBERMER здійснюється на території України.
Передача товару Покупцю або уповноваженій ним особі, зокрема представнику, перевізнику, експедитору, оператору логістичних чи складських послуг або іншій особі, визначеній Покупцем, здійснюється на території України.
Зобов'язання AMBERMER щодо передачі товару вважаються виконаними з моменту передачі товару Покупцю або уповноваженій ним особі на території України.
Покупець має можливість отримати товар за межами України. У такому випадку міжнародне перевезення організовується за дорученням Покупця окремим оператором логістичних послуг або іншою уповноваженою Покупцем особою.
2. Обробка замовлень.
Замовлення обробляються протягом 1–3 робочих днів після підтвердження оплати.
Після відправлення замовлення Покупець отримує електронний лист із підтвердженням замовлення та інформацією для відстеження.
3. Орієнтовні строки доставки.
Орієнтовні строки доставки після передачі товару оператору логістичних послуг становлять:
- Франція — 1–3 робочі дні;
- країни Європейського Союзу та Україна — 2–7 робочих днів;
- Велика Британія — 3–7 робочих днів;
- інші країни — 5–12 робочих днів.
Зверніть увагу.
Інформація про можливість доставки товару до інших країн, наведена на цьому сайті, має виключно інформаційний характер і призначена для ознайомлення Покупців з орієнтовними строками доставки.
Наведені строки доставки можуть змінюватися залежно від митного оформлення, роботи місцевих кур'єрських служб, державних свят, погодних умов або інших обставин, що не залежать від AMBERMER.
1 варіант. У разі обрання Покупцем доставки товару, у тому числі за межі України, товар передається Покупцю або визначеній ним особі на території України. Подальше перевезення товару здійснюється оператором логістичних послуг, визначеним Покупцем, у межах окремих правовідносин між Покупцем та таким оператором. AMBERMER не є стороною таких правовідносин та не надає послуг з міжнародного перевезення товару.
2 варіант. Обираючи доставку товару за межі України, Покупець доручає передачу товару оператору логістичних послуг, визначеному Покупцем або обраному ним способом доставки, для подальшого перевезення до місця призначення. Передача товару такому оператору на території України вважається передачею товару Покупцю або визначеній ним особі.
Залежно від країни призначення міжнародне перевезення може здійснюватися, за вибором Покупця, DHL, UPS, Nova Post, національними поштовими операторами або іншими міжнародними логістичними компаніями.
4. Обмеження щодо доставки
У зв'язку з дією воєнного стану в Україні та з міркувань безпеки доставка Товарів може бути обмежена або тимчасово недоступна до окремих населених пунктів чи територій України.
Доставка Товарів не здійснюється до тимчасово окупованих територій України, територій, на яких ведуться (або існує високий ризик ведення) активні бойові дії, а також до територій, доставка до яких є неможливою або суттєво обмеженою з причин, що не залежать від AMBERMER або операторів логістичних послуг.
Доставка товарів до російської федерації та Республіки Білорусь не здійснюється.
Після оформлення Замовлення можливість доставки за зазначеною Покупцем адресою підлягає перевірці. У разі, якщо доставка до вказаної адреси є неможливою або небезпечною, AMBERMER має право відмовити у виконанні Замовлення, скасувати його або запропонувати Покупцю альтернативний спосіб чи адресу доставки.
Якщо після підтвердження Замовлення виникнуть обставини, що унеможливлюють або роблять небезпечною доставку Товару до зазначеної Покупцем адреси, AMBERMER повідомить про це Покупця та запропонує можливі варіанти подальшого виконання або скасування Замовлення.
AMBERMER залишає за собою право відмовити у виконанні Замовлення у випадках, коли доставка суперечить вимогам законодавства України, міжнародним санкціям або обмеженням, установленим операторами логістичних послуг.
5. Мита та податки.
Мита, податки, імпортні збори та інші платежі, що можуть виникнути при ввезенні товару до країни призначення, сплачуються Покупцем, якщо інше не зазначено під час оформлення замовлення.
6. Відповідальність.
AMBERMER не несе відповідальності за затримки, пов'язані з митним оформленням, діяльністю перевізників, погодними умовами або іншими обставинами, що не залежать від AMBERMER.
Якщо посилку буде повернуто через неправильно зазначену адресу доставки, неотримання відправлення Покупцем або з інших причин, що виникли не з вини AMBERMER, з Покупця можуть стягуватися додаткові витрати, пов’язані з поверненням товару. У разі повернення відправлення з причин, що виникли не з вини AMBERMER, повторне відправлення товару може бути здійснене після відшкодування Покупцем фактичних витрат, пов’язаних із таким повторним відправленням.
7. Контактна інформація.
З питань, пов'язаних із замовленнями та доставкою товару, звертайтеся до служби підтримки AMBERMER за адресою: support@ambermer.com.